【初心者向け】サイト訪問から購買までの数字KPIを教えます!【WEB戦略・WEBマーケティング講座】

WEB戦略・マーケティング WEBマーケティング

やましんです♪
やましんです♪
私はこれまで600サイト以上のWEB設計コンサルをしてきました。
訪問ユーザーからの成約率96%の実績を上げています。

 
疑問です。。
疑問です。。
WEBサイトに訪問した数のうち、
どのくらいの方が購入してくれるのだろうか?

 

本記事はこんな課題解決策をご紹介します。

 
■本記事を読んで欲しい方

・WEBマーケティングの流れを知りたい方
・訪問者から成約までのKPIを知りたい方

 
WEBサイトに訪問したユーザーが
トップーページ閲覧から
成約(購買)までには各プロセスが発生します。
 
そのプロセスごとで行うべき戦術と
各KPI数字をお伝えします。
 
「やましんブログ」がWEBマーケティングのプロセス
KPI数字とWEB戦略テクニックを解説いたします。
 
■本記事の目次

1.ホームページ集客から問い合わせの流れ
2.まとめ

1.ホームページ集客から問い合わせの流れ

 

 
ホームページ(WEBサイト)に訪問者がアクセスしてから
「お問い合わせ」や「購買」において
 
成果を上げていくために全体イメージと
各プロセスの目標数字をお伝えします。
 
本記事こちらもよろしければご拝読ください。
 
ホームページ訪問者を育成(ブランディング)する
WEBマーケティング手法を説明しています
 
 

■【初心者向け】メールマーケティングで成約率が上がる!【WEB戦略・WEBマーケティング講座】

 
ホームページから問い合わせまでの成約率を
高める知識がより深くなります。
 
WEBマーケティングのとして
ホームページから成果を上げるための活動マップです。
 

 
上記の図はホームページに訪問したサイト訪問者が
商品を「購買」を行っていくにおいて
 
訪問者に興味付けを行う
「ブランディング」施策を用いた
流れの全体マップになります。
 
訪問者は検索サイトやSNS、
WEB広告から自社のホームページを発見し、
アクセスをしてくれるところからスタートです。
 
ホームページから最大成果を上げるためには
訪問者にWEBマーケティングの仕掛けを行う必要があります。
 
最も成果が上がる仕掛けが個人情報の収集です。
メールアドレスをいただくのです。

 
「オファー」と呼ばれる資料を用意します。
サイト訪問者が思わず手に入れたくなるような
お得な情報を掲載している資料、
 
ここだけの特別な案内などを無料で配布し、
訪問者のメールアドレスを収集します。
 
メールアドレスにはメールマガジンを配信します。
 
または定期的に日程を数日に分けて配信する
「ステップメール」を配信します。
 
メールマガジン配信を一定回送信した後は
「バックエンド商品」と呼ばれる
有料コンテンツをご案内します。
 
流れは単純です。
 
では各プロセスのKPIはどの位を
想定すればいいのでしょうか?
 
KPIとは
「重要業績評価指標(じゅうようぎょうせきひょうかしひょう)」と呼びます。

「Key Performance Indicators」の略です。
 
簡単に言うとプロセスにおいての目標数字です。
 
今回の場合には
ホームページ新規訪問者を「uu」と表記しています。
 
「uu」は「新規訪問者数」です。
「ユニークユーザー」の略称です。

 
ホームページに新規訪問者数が10000あった場合
10000から資料ダウンロードページを閲覧してくれる割合が
だいたい10%になります。
 
ですので、このページに飛ばしたい!と思う
ページ流入率は10%を目標にされて下さい。
 
図では資料ダウンロードページに1000名訪れますが、
ここからメールアドレスを獲得できる数は1000名の
10%程度の100名にしています。
 
実際に資料をダウンロードしてくれる率も
10%程度と想定されてください。
 
昨今は資料ダウンロードの仕掛けも
多くのホームページでも行ってますので
資料ダウンロード数も5%ほどに下がってきていますが、
 
訪問ユーザーに取って魅力的資料を制作し、
クリック率やメールアドレス獲得数を
上げる事も可能です。

 
「無料動画をお送りします」といった施策も増えていますね。
 
配付する資料は、ユーザーにとって役立つ
有料級の資料を無料で配付するぐらいの勢いが大切です。
 
質の高い資料を用意し、
資料ダウンロード率を上げてきましょう。
 
そして、資料ダウンロードから
メールアドレス獲得数が100名になりました。
今後はその100名にメールマガジンを送信していきます。
 
複数回メールマガジンを配信し
その後に商品PRメールを配信します。
 
商品PRメールを配信後に
商品を購入してくれる割合は
だいたい10%になります。
 
このように10000名のホームページアクセス者
から最終的に商品を購入していただく数は
100名という具合です。
 
サイト訪問者がホームページに来て
いきなり「お問い合わせ」や
商品を購入してくれる率は0.5%程度と言われています。
 
0.5%が10%に伸ばす手法が上記の全体マップになります。
 
実は今回ご紹介したKPI数字は、
かなりシビアに算出しています。
 
サイト訪問者の「uu」へ
資料ダウンロード率を上げる施策を行うことで
最終的の購買率は上がってきます。
 
あくまでイメージ数字としてお捉え下さい。
 
こちらの記事も是非お読みください。
「ダイレクトレスポンスマーケティング」と呼ばれる
メールから商品を購入していただく手法を解説しています。
 
 

■【WEB戦略】ダイレクト・レスポンスマーケティングで売上が成果最大化します【初心者向け】

 

2.まとめ


 
ホームページに訪れた訪問者に効率よく「お問い合わせ」や「購買」を
行っていただくことはWEBマーケテイングの技術を用いて可能です。
 
それは「仕掛け」を行うことです。
ホームページ訪問者に役に立つ掲載記事コンテンツを用意し、
 
訪問者に「共感」「信用」していただければ
資料をダウンロードしていただく確率も高まります。
 
その為にも、ホームページは「誰の為にサイトなのか?」
しっかり検討されから「WEB戦略」を練って制作されてください。

ホームページはリスクが少なく
集客から問い合わせがや購買が出来る
最大ツールです。

成果が上がるホームページの流れをしっかりつかみましょう。
 

 
■本記事のまとめ

・集客から問い合わせの流れをイメージ
・各プロセスのKPIを設定しよう
・ダウンロード資料の質を高めることが大切

この記事を書いた人

やましん

大阪府河内育ち
「戦略」をこよなく愛し日々勉強と奮闘しています(笑)。経営コンサルティング会社 ⇒採用・教育コンサルティング会社⇒WEB集客IT開発⇒独自のWEBブランディング手法で成約率96%実績達成。 これまでのご支援顧客様は600社以上。趣味はプロレス観戦の2児の父親、大阪在住です。日々zoomで個別相談コンサルティングをしています!