【初心者向け】WEB戦略の使命とは？？【WEB戦略・WEBマーケティング講座】
訪問ユーザーからの成約率96％の実績を上げています。
考え方はどうしたらいいの？？
本記事はこんな課題解決策をご紹介します。
■本記事を読んで欲しい方
・WEBで企業価値を高めたい方
WEBサイトやホームページの目的は
企業によってさまざなですが
多くの企業はホームページからの
集客がメインです。
WEBで企業のブランド価値を見込顧客へ
上手く伝えることが出来れば
自然とお客様からの問い合わせも増えてきます。
今回は「やましんブログ」がWEB戦略初心者の為に
WEBで企業価値を高め方を
分かりやすくご説明いたします。
■本記事の目次
２．WEB戦略の使命とは？？
３．まとめ
１．戦略的企業価値創造の考え方
一般に「営業戦略」を言いますと、
◆「営業戦略」
→全てではなく自社の得意分野に絞り、絞った箇所に経営資源を投資
②「差別化」
→競合他社には無い自社だけでのオリジナル強みで差別化してPR
③「価値の創造」
→今までにない新しい発想や創造で商品や営業を展開
この3大項目があります。
上記3大項目からさらにお客様に「集客戦略」では、
◆「集客戦略」
→理想のお客様の描き、理想のお客様だけを相手に商売をしていく
②ターゲット脳内シェアを拡大
→見込顧客の頭に中に自社商品や自社の価値をいっぱいにする
③ターゲットをファン化
→既存顧客が思わず他者に口コミしたくなるようにファンに育て上げる
各①②③を行うことでターゲット以外の新たな見込顧客を獲得し、
市場全体における自社ブランド興味度を増やしてい区事が可能になります。
そのために理想のお客様
「誰をターゲットにするか？」はとても重要なのです。
多額の予算を使って多くの方に商品をPRするのではなく、
自社のサービスを求める理想のお客様だけに特化して
広告展開していくことで無駄な予算を省くことが出来、
尚且つ質の高いお客様を獲得できることになります。
この場合の質の高いお客様とは「リピーター」であり、
新規顧客を連れてきてくれるお客様
いわゆる「ファンになってくれやすいお客様」です。
あなたの会社は見込顧客からのスポットライトを浴びてますか？
スポットライトとは見込顧客から競合他社と比較された時に
「ココいいよね！」と注目される視点であり、
「お客様が自社を選ぶ理由」です。
営業戦略は「お客様が自社を選ぶ理由」を
意図的に作り上げることです。
その為には理想のお客様が何を求め、
何を課題に感じ、何をしたいのか？
をしっかり分析することが大切です。
■【初心者向】WEB戦略はペルソナマーケティングでターゲットを明確に！【重要】
多くの見込顧客の頭の中に「この商品だ！」を
必然として築きあげ、(戦略）
一人当たりの企業魅力・価値、脳内シェアを高める！（ブランディング）
を行うことで業界内の企業価値を高めていくことが可能です。
すべての営業成功は消費者目線（お客様）を
徹底して営業展開しているかどうかにあり！なのです。
２．WEB戦略の使命とは？？
＜＜WEB戦略の使命は！＞＞
営業展開においてホームページやWEBサイトと言われる
「オウンドメディア」を活用し
②WEBから既存顧客をを増やすための施策検討を常に創造
の2点になります。
市場全体（業界全体）から新規見込客を獲得する方法を常に意識し、
自社のファンの増し方をどうしていくか？を検討し続け、
業界内企業価値を創造していくことになります。
①WEBから見込顧客を増やすための施策検討を常に創造
ホームページやSNS、WEB広告など
集客コンテンツを利用して見込み客を集める施策です。
今はものすごく集客コンテンツも多くなり、
どの施策が正解なのかが難しくなってきています。
毎年新しいものが創造され続けています。
まさに諸行無常のWEBマーケテイングの世界です。
WEB集客担当者はWEB集客ツールの施策は
常に新しいことを取り入れる創造力を必須とします。
②WEBから既存顧客をを増やすための施策検討を常に創造
一般的には「ブランディング施策」の検討です。
メールマガジン、SNSを活用するは当たり前で
マンパワーを出来る限り効率良くするために
マーケティングオートメーションの自動化を取り入れた展開で
自社のファンを増やす仕組み構築も創造をし続ける力が必須です。
WEB戦略の使命は見込顧客の集客と
既存顧客の永遠なるリピータ化を実現する
システムの設計になります。
経験を積んで知識を養い、
行動する力こそがWEB戦略の源になります。
見込顧客を育成する「リードマネジメント」については
こちらでご確認ください。
■【初心者向け】WEBマーケティングのリードマネジメント概念とは？【WEB戦略・WEBマーケティング講座】
３．まとめ
WEB戦略の使命は
「新規顧客の創造」と「既存顧客のファン化」です。
WEBでは「リードマネジメント」の概念になります。
WEB戦略では
①「選択」と「集中」
②「差別化」
③「価値の創造」
を取り入れ
「集客戦略」では
①ターゲットの選択
②ターゲット脳内シェアを拡大
③ターゲットをファン化
を実行しPDCAを繰り返し目標を達成していきます。
自社が見込顧客から選ばれるように営業を行うことが
全てのWEB戦略の目的であり使命なのです。
■本記事のまとめ
・WEB戦略「リードマネジメント」の概念
・お客様視点で営業行動を行う
この記事を書いた人
大阪府河内育ち
「戦略」をこよなく愛し日々勉強と奮闘しています(笑)。経営コンサルティング会社 ⇒採用・教育コンサルティング会社⇒WEB集客IT開発⇒独自のWEBブランディング手法で成約率96％実績達成。
これまでのご支援顧客様は600社以上。趣味はプロレス観戦の２児の父親、大阪在住です。日々zoomで個別相談コンサルティングをしています！